专访京东集团副总裁梅涛：人工智能在工业领域前景广阔 但要深度融合产业

6月3日，有网络视听行业 年度行业风向标 之称的第九届中国网络视听大会在成都拉开帷幕。活动期间，京东集团副总裁梅涛出席了 5G视听技术及应用创新 分论坛，并发表了主旨演讲。同时，梅涛还接受了《每日经济新闻》记者的专访。

梅涛表示，目前人工智能的一些关键性技术，比如语音识别、计算机视觉等方面已逐渐成熟。未来，人工智能技术在工业等诸多领域应用前景巨大，但需与行业和产业进行深度融合。

我觉得，通用型的人工智能技术，目前来看可能还不太容易落地。作为京东集团对外提供技术服务的重要窗口，京东科技未来要做跟行业结合的人工智能。通过人工智能的技术跟行业深度融合，解决行业的一些焦点问题，提高它的效率，降低成本。 梅涛表示。

京东集团副总裁梅涛 图片来源：每经记者 王昊毅 摄

梅涛是人工智能细分领域 计算机视觉方面的杰出科学家。在加盟京东之前，梅涛在 中国IT界的黄埔军校 微软亚洲研究院工作多年，其研究成果先后20余次被成功转化到微软的关键产品和服务中。

在谈到人工智能的发展时，梅涛称，人工智能在各领域的应用前景广阔，特别是在工业领域。

人工智能是一个概念很广泛的技术。就其发展而言，如今一些关键技术 比如语音识别已经比较成熟了，此外计算机视觉和自然语言处理技术也在提升过程中,未来有望在多个领域逐渐商业化。 梅涛表示。

近年来，京东也在大力推动人工智能技术的推广和运用。据了解，京东科技通过运用多种人工智能技术，在智能客服、智能导购、电商直播等方面都取得了较大的进展。

以智能客服为例，2012年以来，以苹果的Siri、微软小冰、亚马逊的Alexa等为代表的智能对话机器人逐渐走入了人们的视野。而这些智能对话机器人背后则是人机对话交互技术的成功应用。京东科技通过运用人机对话交互技术，并以海量的场景来 训练 ，如今已经形成为较成熟的智能客服解决方案。

在梅涛来看，未来人工智能的发展，一定要跟行业结合起来，深入融入产业和行业，解决客户的需求，才能够发挥更大的价值。而这一点，光靠人工智能单一的技术是远远不够的，人工智能技术需要跟5G、大数据、物联网等技术一起才能实现深度融合。

另一方面，目前的人工智能技术虽然已经有一部分技术在逐步落地，但仍有很长的路要走。 目前我们的人工智能很多只是感知的层面，正在从感知人工智能过渡到认知人工智能。从人工智能简单的感知到最后决策，无论是理论研究还是产业实践，都还有很长的一段路要走，但是这是未来的发展方向。 他说。

京东集团副总裁梅涛 图片来源：每经记者 王昊毅 摄

这一次参加第九届中国网络视听大会，梅涛也介绍了京东的一些人工智能技术在视听产业方面的运用。

目前，我们正在尝试体育赛事的智能导播，我们希望通过算法，将体育赛事里面的所有几十个视频流进行分析，然后去模拟人工的编辑和导播的这样功能，通过5G的传输，能够实现 千人千面 的导播。 梅涛表示。

在梅涛看来，这类人工智能应用属于TO C端的应用，其相较工业环节的应用，需更长的时间去完成。

梅涛认为，从感知智能到创作智能，这意味着机器不仅要理解内容，也可以创作一些内容，通过看图说话等方式来生成内容。而从感知智能到交互智能又是什么样呢？ 当机器理解内容之后，人和内容之间可以通过人工智能的多模态方式 包括语音、文字、图片、视频、手势甚至眼神等进行自然的交互，从而使用户的体验更好、更丰富。 梅涛描绘道。

可以想象，这将对包括视听行业在内的诸多产业带来巨大的改变。

梅涛继续说道： 人工智能技术应用到产品线时有两种用途，第一种是降本增效，可以节约大量人工，让人去做更有创意的事情，让机器去做一些重复性的、可以被替代的事情，从而降低成本，提高效率；另外也可能会带来一些创新产品，比如智能营销，通过机器同时联系几万人来做一些导购、回访和收集等工作。

梅涛还看好人工智能在供应链方面的前景。 任何技术都有其行业属性，京东的行业优势是供应链，特别是智能供应链，我们的技术通常也是在智能供应链场景下利用场景、大数据和生态的优势。 梅涛表示，目前，京东科技已经在运用人工智能预测商品的流行度等。

日本有很多潮牌，比如无印良品，它的新款流行的时间非常短，迭代的速度非常快。我国也有一些这样好的品牌，如果能够跟供应链企业结合在一起，能够极大地加快它的新品研发、上市和营销，然后把整个消费刺激起来，拉动起来。 梅涛表示。

梅涛还很看好成都的视听行业发展。 成都聚集数千家互联网企业，主要分布于网络视听、网络安全等重要领域，我认为，成都网络视听产业具备广阔的发展前景。 梅涛称，京东科技愿意将技术和产业沉淀渗透给成都的更多产业，为成都的产业发展助力。